他拿起铲子，开始堆雪人。不一会儿，一个高大的雪人出现在“雪地”上。
他满意地拍了拍手，对孙蜜瑶说：“给我做一个这样的咖啡杯吧。”
孙蜜瑶笑着点头：“好的，我们会尽快为您制作。”
随着时间的推移，越来越多的顾客参与了堆雪人大赛。
咖啡店的生意比平时好了许多，顾客们不仅享受了堆雪人的乐趣，还带走了自己设计的雪人咖啡杯。
然而，就在活动进行到第三天时，一位顾客在社交媒体上发布了一条负面评论：
“这家咖啡店的雪人活动太假了，根本不是真雪，完全是在糊弄顾客。”
这条评论迅速引起了其他顾客的关注，一些原本打算参与活动的顾客开始犹豫不决。夏姗姗看到这条评论，心里非常着急。
她对杜寒和孙蜜瑶说：“我们该怎么办？这条评论可能会毁了我们的活动。”
杜寒沉思了一会儿，说道：“我们不能坐以待毙。我们需要主动回应这条评论，解释我们的初衷。”
孙蜜瑶点头赞同：“对，我们可以通过社交媒体发布一条声明，
解释我们举办这个活动的目的，并邀请那位顾客来店里亲自体验。”
夏姗姗立即行动起来，她在咖啡店的官方社交媒体账号上发布了一条声明，
详细解释了活动的初衷，并邀请那位顾客来店里亲自体验。
不久后，那位发布负面评论的顾客来到了咖啡店。
他看到地上的“雪地”，有些惊讶：“你们真的在用这种材料堆雪人？”
杜寒微笑着点头：“是的，先生。我们没有真雪，所以想出了这个办法，让大家提前感受一下雪的乐趣。”
顾客沉默了一会儿，最终点了点头：“好吧，我试试看。”
他拿起铲子，开始堆雪人。不一会儿，一个精致的雪人出现在“雪地”上。
他满意地拍了拍手，对杜寒说：“给我做一个这样的咖啡杯吧。”
杜寒笑着点头：“好的，我们会尽快为您制作。”
随着这位顾客的转变，其他顾客也开始重新参与活动。
咖啡店的生意再次火爆起来，顾客们不仅享受了堆雪人的乐趣，还带走了自己设计的雪人咖啡杯。