林果听完郑徽说的困境，靠在椅背上想了一会儿。
“郑总，这事儿说白了，就是一群热血上头的哥们儿姐们，看了直播，觉得咱这东西牛，想掏钱支持一把，顺便弄个‘打败SKF’的凭证摆家里。他们不是真要装机用，要的是个情绪价值和收藏价值。”
她理清思路后，看向郑徽，开口道：“现在的麻烦是，tO C这套东西，从下单、付款、客服、包装到发货，你们一样都没有。从头搭这套班子，成本高，周期长，等搭好了，这股热乎劲儿可能也过去了，不值当。”
郑徽没打断，等她往下说。
“我的建议是，这批个人订单，全部导到我们开飞金属的网络销售部来承接和处理。我们负责所有tO C端的销售、客服和交付。你们‘跃动新工’品牌方，就专注你们该做的事，对接企业客户，搞品牌建设。我们按成交金额，收个固定的服务费。”
郑徽迅速在心里过了一遍这个提议。
把计划外的、繁琐的tO C业务剥离出去，交给有现成经验和团队的合作伙伴，自己轻装上阵，专注战略主线。这确实是最务实、最高效的解决方案。
“服务费，你预期多少？”郑徽问。
“行业里代运营抽佣，低的五到八个点，高的十到十五个点都有。”林果报了个数，“咱们之间，不用算那么细。你按五个点给我们就行。就按刚才预估的，半年内能处理掉一千六百套个人订单来算，一套五千五，总流水八百八十万，五个点是四十四万。”
四十四万，解决一个可能牵扯团队大量精力的棘手问题。
“可以。”郑徽没犹豫，直接点头，“就按五个点。具体合同，我让法务和你们对接。流程上，你们需要什么支持？”
“把官网和公开渠道的个人购买咨询入口，都引导到我们指定的链接或者客服号就行。”林果说，“剩下的，我们来搞定。不过，郑总，我还有个想法。”
“你说。”
“我们是不是太顺着那些个人用户了？”林果说，“他们现在热血上头，点名要NN3024K，是因为只记得直播里干翻SKF的是这个型号。但我们为什么非得只卖这个型号给他们呢？”
网络运营的王经没太明白：“不卖这个，卖什么？他们就要这个。”
“他们‘以为’他们只要这个。”林果纠正道，“一个冲着‘收藏’、‘支持国货’来的个人买家，他真懂NN3024K和NN3026K的区别吗？他真在乎那一点尺寸和载荷的不同吗？未必。他要的是一种参与感，一个象征物，甚至是一点‘我比普通人懂行’的优越感。”
她越说思路越流畅。
“我们可以引导，官网和客服话术上，我们完全可以准备几套说辞。比如，告诉一部分预算稍低、或者犹豫的客户，‘其实NN3022价格更低些，性能同样卓越，而且现货充足，不用等’。”
“对于另一部分追求‘稀缺’、‘独特’的客户，可以暗示‘NN3028系列产量极少，更受顶级玩家追捧。”
会议室内安静下来，几个人看着林果，眼神有些诧异，但渐渐变成了思索。
“你的意思是，”郑徽缓缓说道，“利用信息差和不同的消费心理，把这股集中的需求，疏导到我们其他型号、其他库存甚至未来规划的产品上去？减轻NN3024K的供应压力？”
“对，我就是这个意思。”林果肯定道，“NN3024K产能最紧张，我们可以在客服对接时，用各种话术和‘专业建议’，把客户引导向那些我们更希望他们购买、或者库存更充足、利润结构更好的型号。只要故事编得圆，参数对比显得‘专业’，大部分冲着情怀和收藏来的个人客户，会接受的。他们买的本来就不全是轴承，是一种感觉。”
王经忍不住插话：“这……会不会有点……”
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