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第8章 温暖(2 / 2)

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屈紫云微笑着对客人说:“先生,非常抱歉给您带来不好的体验。如果有任何问题,我会尽力为您解决。”客人却不依不饶,继续抱怨着。

屈紫云的心跳开始加快,她感到一丝紧张,但她努力让自己的声音保持平稳:“先生,我理解您的不满,我们会立刻采取措施改进。请您给我们一点时间,好吗?”

客人依然不领情,语气更加生硬:“我不需要你们的解释,我要的是结果!”屈紫云的眼眶有些湿润,但她强忍着泪水,继续说道:“先生,我知道您很着急,我们会尽快为您解决问题。请相信我们的专业能力。”

在与客人的交流中,屈紫云始终保持着微笑,用温和的语气回应着客人的每一个要求。她的内心虽然充满了委屈和无奈,但她明白作为一名收银员,她的职责就是为客人提供优质的服务。

最终,经过屈紫云的努力,客人的问题得到了解决,他满意地离开了宾馆。这件事被宾馆经理看在眼里,不久后便给她升了职,负责管理前台团队。

屈紫云感到无比的欣慰和自豪,她知道自己的努力得到了认可。在这个过程中,她也学会了如何更好地处理客人的不满和抱怨,以及如何在压力下保持冷静和专业。

在一个宁静的夜晚,郝运俫、屈紫云和祁红围坐在餐桌旁,享受着难得的团聚时光。

“哥,姐,我想你们了。”祁红眼中闪烁着泪光,轻声说道。

郝运俫温柔地摸了摸祁红的头,说:“小红,哥也想你。最近工作忙,没怎么陪你,对不起。”

屈紫云微笑着插话道:“没关系的,小红,我们都知道你很懂事。只要我们一家人在一起,就是最幸福的。”

祁红用力地点点头,“嗯,我知道。姐,你每天照顾我和家里,一定很辛苦吧?”

屈紫云笑着说:“不辛苦,看到你健康快乐地成长,我就很满足了。”

郝运俫也感慨地说:“是啊,小红,我们都希望你能好好学习,将来有个好前途。”

祁红坚定地回答:“我会努力的,哥,姐,你们放心吧!”

这时,郝运俫的手机响了,他看了一眼,抱歉地说:“对不起,我有点工作上的事情要处理,先去一下。”

屈紫云和祁红相视一笑,齐声说:“去吧,哥,我们等你回来。”

郝运俫离开后,屈紫云和祁红继续聊天,分享着彼此的生活点滴。她们的笑声在房间里回荡,充满了温暖和爱意。

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