二是咱们的‘服务组合拳’能打动多少新小区。
这两个数加起来,1000个目标不是不可能。”
上午九点二十分,庆市分公司——
老周走进办公室,说道:“‘龙湖春森彼岸’的王主任刚给我打电话,说业委会的人都到齐了,就等你呢。”
“华龙那边有新动静吗?”
李勇问道。
“能有啥动静?
他们项目经理上周就不见人影了。
昨天小区里的垃圾桶堆了半条街。
业主群里都吵着要换物业。”
老周顿了顿,“还有个事,王主任刚才在电话里问。
咱们的智慧门禁能不能连家里的老人手环。
说小区里有不少独居老人,怕出意外。”
李勇心里一喜——
这正是岑知夏数据里提到的“老年业主隐性需求”。
他立刻从包里掏出平板电脑:“你把这个‘手环联动门禁’的演示视频调出来。
一会儿开会时先放这个。
就说老人出门没带门禁卡,手环靠近就能开门。
要是超过24小时没出门,系统还会自动提醒物业上门查看。”
上午九点四十分,“龙湖春森彼岸”的小区会议室里。
椭圆形会议桌旁坐满了业委会成员。
王主任是个五十多岁的中年人,手里拿着个磨损严重的笔记本。
上面记着密密麻麻的业主反馈。
看到李勇走进来,他起身握手,语气里带着明显的急切:“李处长,咱们就不绕圈子了。
华龙现在靠不住,你们黎光能解决咱们小区的安全问题吗?”
“王主任,您先看段视频。”
李勇没直接回答,而是让老周把平板电脑连到会议室的投影仪上。
当画面里出现老人戴着手环靠近门禁、门自动弹开的场景时。
会议室里的人都凑了凑身子。
等到画面切换到“24小时未出门自动预警”的后台界面时。
王主任忍不住点头:“这个好,咱们小区有二十多个独居老人。
就怕他们在家出事没人知道。”
“这还只是基础功能。”
李勇走到屏幕前。
指着画面里的监控画面说,“咱们的智慧安防系统还能做到‘人车分流识别’。
外来车辆要进小区,必须先在物业登记。
系统会自动记录进出时间。
要是有陌生人在单元楼门口徘徊超过5分钟,监控会自动抓拍。
同步推送给物业安保。
杭市‘紫金港花园’刚装完这套系统,业主反馈特别好。”
他顿了顿,从包里拿出华龙张伟被查的通报和刘华涛停职的内部文件。
放在会议桌上:“大家应该也知道,华龙现在管理层动荡。
连项目经理都找不到人,更别说保障服务了。
而咱们小区如果现在跟黎光签约,就是黎光在重庆的标杆项目。
后续的服务只会升级,不会缩水。”
王主任拿起文件看了一会儿。
抬头对其他业委会成员说:“我觉得黎光的方案可行。
智慧安防解决了咱们的安全隐患。
老人手环联动更是说到了咱们心坎里。咱们投票吧?”
十分钟后,投票结果出来——全票通过。
上午九点五十八分,王主任在黎光物业的服务合同上盖下鲜红的业委会印章。
李勇接过合同,小心翼翼地放进文件袋里。
心里松了一口气:“王主任您放心!
我们下周一就安排工程队过来装设备。
保证月底前让系统正常运行。”
走出会议室时,阳光正好穿透云层,洒在小区的香樟树上。
李勇拿出手机给赵长天发了条消息:“龙湖春森彼岸已签约!”
没过多久,赵长天的回复就来了:“好样的!
钱少华刚发了‘巴南融汇半岛’的最新消息。
华龙之前跟他们承诺物业费每平米比咱们低8毛钱。
你重点打‘服务价值差’。”
片刻后,李勇坐老周的车赶往“巴南融汇半岛”。
路上,他翻出岑知夏给的“巴南业主画像”——
老年业主占比42%,医疗需求度五颗星。
他从包里拿出黎光在杭市小区的医疗服务照片。
有业主在小区医疗站测血压的,有医生上门问诊的。
还有通过绿色通道预约三甲医院专家的。
一张张整理好,放在文件夹最显眼的位置。
“老周,巴南那边的业主最关心什么?”
李勇问道。
“还能是什么?
物业费和医疗服务。”
老周方向盘打向小区方向,“华龙之前跟他们说,物业费每平米1.2元。
比咱们的1.8元低不少。
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但华龙没说的是,他们不包含医疗服务。
咱们小区里有个张大爷,上个月想找华龙帮忙预约医院。
结果华龙的人说‘这不归我们管’。”
李勇点点头,心里有了底。
上午十点五十分,“巴南融汇半岛”的会议室里。
业委会副主任刘女士一见到李勇。
就把华龙的报价单推了过来:“李处长,你们的物业费比华龙高50%。
业主们很难接受啊。”
“刘女士,我给您算一笔账。”
李勇拿出计算器。
在桌面上敲出数字,“咱们小区每户的平均面积是110平米。
按照黎光的物业费标准,每户每月比华龙多交66块钱。
但这66块钱能换来什么?
每月2次免费体检。
要是家里有老人,去医院做一次体检至少要200块。
还有三甲医院的绿色通道,不用排队挂号。
这在庆市医科大学附属第一医院,光专家号就要150块。
更别说耽误的时间成本。”
他把黎光的医疗服务照片摊在会议桌上:“这些都是真实的案例。
杭市‘紫金港花园’的医疗站上个月刚落地。
已经服务了300多位业主。
华龙虽然物业费低,但他们连基本的保洁、维修都保证不了。
更别说医疗服务了。
您觉得业主会愿意为了省66块钱,忍受糟糕的服务吗?”
刘女士沉默了片刻,转头看向旁边的业委会成员。
有位戴眼镜的先生开口道:“我觉得李处长说得有道理。
之前华龙承诺的低价,现在看来就是个幌子。
咱们小区里老人多,医疗服务确实重要,多花点钱能买个放心。”
李勇补充道,“咱们小区如果现在跟黎光签约。
就能享受到标杆项目的服务资源。
后续有新的服务升级,咱们也是优先落地。
要是等到以后,再想签可能就没这么好的条件了。”
上午十一点十五分,经过半小时的讨论,“巴南融汇半岛”的业委会成员们一致同意与黎光签约。
李勇在合同上签下自己的名。
,接过刘女士递来的印章,在合同上盖下印记。
他看了一眼手机上的时间。
对老周说:“赶紧去九龙坡,争取中午前把第三单拿下。”
上午十一点四十分,李勇赶到“九龙坡金科天宸”。
这个小区是典型的学区房。
门口挂着“九龙坡区实验二小对口小区”的牌子。
不少家长正送孩子去附近的补习班。
业委会主任张女士是个三十多岁的妈妈。
一见到李勇,就迫不及待地问:“李处长,你们的‘四点半课堂’真的能每天都有老师辅导作业吗?
华龙之前也承诺过,但只开了一个月就停了。
孩子们没人管,我们家长上班都不踏实。”
“张主任,您看这个视频。”
李勇点开黎光在杭州“紫金港花园”的“四点半课堂”视频——
画面里,孩子们在教室里写作业。
两位老师在旁边一对一辅导。
还有专门的阅读区和手工区。
墙上贴着孩子们的绘画作品。“
这个课堂已经开了三个月。
每天下午四点半到六点半,风雨无阻。
我们跟当地的教育机构合作。
聘请的都是有教师资格证的老师。
每个月还会组织一次科普活动。
比如参观科技馆、博物馆。”
他从包里拿出“四点半课堂”的服务细则。
递给张女士:“这是我们的服务承诺,写进合同里的。
如果达不到标准,业主可以随时提出整改。
要是整改不到位,我们愿意承担违约金。
华龙是口头承诺,但黎光是合同保障,这就是区别。”
张女士翻看服务细则。
看到里面明确写着“每日辅导老师不少于2名”
“每月科普活动不少于1次”
“学生安全保障措施”等条款。
脸上露出满意的笑容:“有合同在,我们就放心了。
正好咱们小区的孩子下周就要期末考试了。
要是黎光能尽快把‘四点半课堂’开起来,家长们肯定特别高兴。”
上午十一点五十八分。
“九龙坡金科天宸”的业委会成员们全票通过与黎光签约。
李勇在合同上签下名字。
接过张女士递来的印章,在合同上盖下印记。
他拿出手机给赵长天发了条消息:“巴南、九龙坡已签约!”
电话那头,赵长天的声音里带着笑意:“好!
一上午连下三城,干得漂亮!
你在庆市多待两天,钱少华刚发了华龙另外5个小区的资料。
都是有解约意向的。
你争取把这几个也拿下来。”
李勇挂了电话,站在“九龙坡金科天宸”的小区里。
看着孩子们在操场上追逐打闹,阳光洒在他们身上,像镀了一层金边。
他从包里拿出下一个小区的资料,翻开第一页?
上面写着“重庆渝中区‘解放碑时代豪苑’——
老年业主占比65%,医疗需求优先”。
他在旁边画了个圈,心里已经开始盘算谈判策略。
下午一点四十分,距离会议开始还有二十分钟。
各区域负责人已陆续走进会议室。
几乎每个人的目光都第一时间落在桌面上摊开的蓝色文件夹上——
那是一份“2016年拓新目标分解表”。
封面顶端用加粗的红色宋体字印着“年度总目标:1000个新增小区”。
字体大得扎眼,像一块烧红的烙铁。
让不少人下意识地攥紧了手里的钢笔。
华东区域负责人孟昭明坐在靠窗的位置。
手指轻轻拂过表格里“华东:250个”的数字,眉头微蹙——
今年华东的任务是新增250个。
相当于每个月至少要签21个。
这意味着团队几乎没有喘息的时间。
他抬头看向华南区域的张建国。
对方正盯着表格发呆。
手指在“华南:200个”的数字上反复摩挲。
嘴角抿成一条紧绷的直线。