少的这八百元,需要从购物里面找补回来。
再看团里的老头老太太,有几个连行李箱都没有,拎着个蛇皮袋,靠他们来购物,简直是天方夜谭。
收客的人该拿多少提成还是拿多少提成,这些游客一定是从各个村子里划拉来的。
打着京城五日游的旗号,很多上了年纪的人,一辈子最大的梦想就行来一次京城,看到报名费这么便宜,从养老金中挤出几百块钱,完成一生的梦想。
......
小吴是张楠的学生,有再多想法也不会在见到客人第一面时就甩脸子。
她还是热情组织所有人集合,举着导游旗,领着这群上了年龄的游客出火车站,找到大巴车。
游客放行李上车的间歇,另外五个导游找到小吴。
“蛋蛋,这个团怎么带啊?”吕心如忧心忡忡。
“正常带吧。”小吴说,“楠姐说过,只要接到了团,不管游客是穷是富,是老是少,我们都要对他们负责。”
“这么大的‘坑’,靠这些老头老太太,根本填不上。”宋燕气哄哄的说道。
接到这个团,也算她倒霉了,如果‘坑’填不上,她一分钟都赚不到,五天等于白干,还得伺候这帮老头老太太。
“宋燕,你不要这样想......”小吴说,“这些客人可能是第一次来京城,一辈子估计只会来这一次京城,我们要给他们留下一个美好的回忆。”
“他们美好了,旅行社可就不开心了!”宋燕哼道:“二百多个人,这个团估计得赔十几万!”
“先别说这个。”张志见打断两人的谈话,“讨论一下这个团该怎么带吧。”
小吴说,“我们都是在农村长大的,农村人朴实真诚,我们就以最热情的态度来对待这些叔叔阿姨,把她们当成亲人,打感情牌......到了购物店,叔叔阿姨、爷爷奶奶们多多少少都会买点的。”
“我觉得蛋蛋说得对。”张志见点头,表示赞同。
宋燕问,“加点怎么说,上车就收钱么?”
旅游团中‘加点’的意思是增加行程之外的旅游景点,因为导游能拿到团队价,这也是创收的一种方式。
“先别提了......”小吴说,“把行程里有的景点先走完,还会空余不少时间,然后询问一下客人意见,完全自愿......把想要‘加点’的游客集中在一两辆车车上,我和张志见带。”
“就这么办了!”几人同时点头。
“上车吧,记住我说的话,一定要热情,打感情牌。”小吴又提醒一遍。
他们六人是同班同学,最大的20岁,最小的19岁。
虽然参加工作了,依然保留着年轻人的那份纯真,这一份纯真非常讨老年人欢心。
六人上车后,仅仅说了几句话,就发现了个‘意外’。
只知道这帮客人来自L省,没想到居然来自L省沂州市。
小吴六人都是沂州市的,距离瞬间拉近,整个带团的过程都用家乡话交流,老头老太太们玩的特别开心又很感动。
关于‘加点’,小吴略去了几个不必要的景点,只提到三个主要景点,每个人需要额外再交180元。
二百多人,三分之二交了这180元。
前三天就这么愉快的度过了,等到第五天,就要进玉店了。
所以在第四天下午,小吴六人开始给他们普及关于‘玉石’的知识,主要是玉石对于身体的保护,以及对子孙后代的庇佑这两点。
讲完之后开始打感情牌,说一些年轻人在京城打工的不易,他们五天的收入主要就来自于这家玉店,经过四天的相处,老头老太太们已经把小吴几人当成自己孩子,不少人听到这些话开始抹泪。
老头老太太出来时,身上没有带多少钱。
但是有不少人把存折带在了身上,他们就问小吴几人,能不能带他们去银行,想把存折里的钱取出来。
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于是乎......
京城的某天下午,发生了很诡异的一幕。
有旅游大巴车停在银行门口,一群穿着朴素的老头老太太排队取钱,甚至惊动了警察。
老头老太太主动解释,取钱是想买东西,买东西是人家的自由,小吴几人又是正规旅行社的导游,警察也无权干涉,只能离开。
这件事儿动静闹得不小,张楠也知道了。
她当时正在外地,听到这事儿后,立刻订机票飞回京城,连夜赶到客人入住的酒店,在大厅坐了一夜。
......
早上五点,小吴六人欢天喜地的来到酒店。
还没有进玉店,客人就主动取钱,这个团要爆单了,一个稳赔不赚的团,给他们带爆单,这是一份荣耀......当他们看到坐在大厅沙发的张楠时,愣了一下。
“楠姐......”小吴面露惊喜,“你怎么来了?”
张楠冷着脸,“是你们带客人去银行取钱的?”
“是啊!”吴燕兴奋道:“楠姐,你不知道,这个团我们带的有多成功!”
“你们知道团里客人的情况么?”张楠冷声问道。
六人终于察觉到,张楠的脸色很不对,好像生气了,而且是从未有过的生气。
小吴小声说,“客人是我们老家人,都是一个镇上的。”
“你们知道那个镇有多穷么?”张楠眼神锐利,说话没有一丝感情,“这个团里,有一个有钱人么?”
“没有......”小吴六人全都低下头。
“他们存折里都是养老的钱呐,买那几块破玉回去,以后日子该怎么过?!”张楠吐出一口气,质问道:“我就是这么教你们带团的......?!”
“楠姐,我该怎么办?”小吴鼓足勇气问道。
“取消购物店!”
张楠的语气不容置喙。
“可是......”吴燕争执道:“导游私自更改行程,是违规的,取消购物店要罚款五千。”
“这笔钱我来出!”张楠说,“你们和客人解释清楚......如果进店了,就当我从没教过你们。”